Política de privacidad de Kivi School

Kivi School es una plataforma web educativa y gratuita a la que se accede desde https://www.kivischool.com/. Dicha plataforma es propiedad de Socranet S.L., con NIF B19769223 y con domicilio social en Camino de la Geganta 119, Planta 5, Puerta 2, 08302 de Mataró (Barcelona). 

En Kivi School valoramos tu privacidad. Por eso, en esta política de privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos facilitas. Te garantizamos que protegemos estos datos y cumplimos con la legislación vigente en España en materia de protección de datos. Así que al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Sobre la recopilación y el uso de tus datos personales:

Recopilamos cierta información personal para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar el servicio que te ofrecemos:

- Correo electrónico: utilizamos tu dirección de correo electrónico para crearte una cuenta y enviarte comunicaciones importantes, lo que incluye notificaciones sobre nuestros servicios. 

- Fecha de nacimiento: la solicitamos para enviarte regalos virtuales cuando llega la fecha, como monedas y resúmenes de tu actividad.

- Localización: recopilamos la comunidad autónoma desde la que utilizas nuestros servicios para nuestras estadísticas.

 - Historial del usuario: llevamos un registro de las asignaturas, tests y bloques de aprendizaje que realizas. Por ejemplo, el número de tests que has completado, el porcentaje de respuestas correctas e incorrectas y en qué momento dejas de realizar los tests, así como el porcentaje de respuestas correctas e incorrectas en dichos tests. 

- Datos estadísticos: también recopilamos información relacionada con el número de descargas, el de total de usuarios que realizan un test y abandonan la plataforma, así como las estadísticas de uso de cada unidad educativa. También podemos almacenar datos sobre la forma como navegas por la plataforma. Dichos datos nos son de utilidad para entender mejor cómo utilizas nuestra plataforma y poder brindarte un mejor servicio.

- Kivi School no recopilará nunca los datos personales que utilizas en los servicios de inicio de sesión de Apple o Google (si se aplican). Para saber más sobre la política de privacidad de Apple y Google, vista sus sitios web, aquí y aquí.

Sobre la finalidad de su tratamiento:

La información que recopilamos se utiliza para diversos propósitos, que te indicamos a continuación:

- Mejorar Kivi School: analizamos los datos para mejorar el contenido de las asignaturas y mejorar la navegación, de forma que en vayamos incluyendo nuevas funcionalidades.

- Personalizar y enriquecer tu experiencia de usuario: utilizamos tus datos para ofrecerte contenido adaptado a tus preferencias y rendimiento, lo cual incluye, por ejemplo, regalos virtuales en ocasiones especiales, como en el día de tu cumpleaños.

Comunicaciones y notificaciones: podemos enviarte notificaciones sobre encuestas, cuestionarios y solicitudes para valorar la aplicación. Estas comunicaciones nos ayudan a obtener tu feedback y mejorar continuamente el servicio.

Sobre la legislación en materia de tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento explícito. Este consentimiento nos lo otorgas cuando te registras y aceptas esta política de privacidad. De esta forma, damos cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europea y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Sobre su seguridad y protección:

Solo el personal autorizado para accede a tus datos tiene acceso a ellos, y está obligado a mantener su confidencialidad y cumplir con la normativa aplicable. Así que nos comprometemos a proteger tu información personal e implementar medidas técnicas para evitar que se pierdan, que se usen indebidamente, que se acceda a ellos sin autorización, se divulguen o se alteren.

Tus datos personales se almacenarán en los servidores propiedad de Socranet S.L., y no en servicios de terceros. Toda la comunicación se realizará mediante protocolo SSL. Socranet  S.L. no almacenará ni encriptará contraseñas. 

Sobre tus derechos como usuario, preguntas y consultas:

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos, a solicitar que los suprimamos cuando dichos datos ya no sean necesarios, a oponerte a su tratamiento y a solicitar la limitación de los mismos. Para estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: hello@kivischool.com

  • Dirección postal: Camino de la Geganta 119, Planta 5, Puerta 2, Código Postal 08302, Mataró (Barcelona)

A través de estos mismos medios puedes ponerte en contacto con nosotros para aclarar tus dudas sobre esta política de privacidad.

Sobre la conservación y eliminación de tus datos:

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas activa tu cuenta en Kivi School o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales españolas. Una vez que ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos de forma segura.

Siempre podrás eliminar tus datos desde tu cuenta en Kivi School, desde el botón “Eliminar cuenta”. 

Sobre la comunicación de datos a terceros:

Compartimos tus datos personales con los siguientes servicios externos:

- Amazon S3, con el objetivo de almacenar las capturas de los usuarios, y sin vinculación alguna a los datos personales.

- Amazon SES, con el objetivo de enviar correos electrónicos de autenticación de usuario y accede a su perfil

No compartiremos tus datos personales nadie más, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando hayas otorgado tu consentimiento explícito para ello.

Sobre los cambios en nuestra política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento y en función de los cambios legislativos o de las mejoras en nuestros servicios. Te garantizamos que cualquier modificación será publicada en el sitio web https://www.kivischool.com/. Si se trata de cambios significativos, te los haremos saber mediante las vías que contacto que nos hayas proporcionado al registrarte.

Contacto y consultas

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo administramos sus datos personales, puedes contactar

  • Correo electrónico: hello@kivischool.com

  • Dirección postal: Camino de la Geganta 119, Planta 5, Puerta 2, Código Postal 08302, Mataró (Barcelona)

Fecha de última actualización: 11/11/2024.